横浜のメガネ店アイケアシステム

【よくあるご質問】

●最寄りの駅を教えてください

電車の方は、東急東横線「綱島駅」下車。
バスの方は東急バス、川崎鶴見臨港バス、臨港グリーンバス、横浜市営バスをご利用の上「綱島駅」下車となります。

●専用駐車場はありますか?

申し訳ございませんが、専用駐車場はありません。付近には多くの有料駐車場がございますので、そちらをご利用下さい。おすすめ

●その日のうちに商品を受け取れますか?

レンズ在庫や加工時間の都合等ありますので、その日のうちのお渡しはかなり難しいとお考え下さい。通常は約一週間後のお渡しとなっています。

●眼科の処方箋を持参しなくて大丈夫?

お子さんや、眼に病気があるため治療用のメガネを希望されている方は処方箋をご持参ください。それ以外は特に必要ございません。

●事前予約は必要ですか?

現在予約制度は設けていません。検査に取りかかるまでお待たせすることこともありますので、時間の余裕をもってお越し下さい。

●検査にはどれくらい時間がかかりますか?

一概には申し上げられませんが、短い方だと30分前後、特殊な検査を必要とする方の場合などは1時間を超えることもあります。

●現在使っているメガネや古いメガネは持参した方がよいですか?

はい。そこから得られる情報がたくさんあります。特に、使用感に不満のあるメガネは是非お持ち頂ければと思います。

●現在、コンタクトを使用しているのですが?

コンタクトを完全にやめてメガネにしたい場合は、角膜のカーブが元に戻るのを待たなければなりません。(カーブが元に戻ると度数が変わるためあとで見にくくなる場合があります)
カーブの回復は、人によっては数ヶ月かかるという報告もあります。
より正確な検査結果を出すためには、コンタクトを一定期間外した状態でご来店いただいた方が良いと思われます。

ただし、ソフトコンタクトをご使用の場合や、新しいメガネとコンタクトを併用したい場合には、そのままご来店下さって構いません。

●今使っているフレームを利用したいのですが?

まずはご相談下さい。
加工・フィッティング・出来上がりの見え方等における支障がなさそうなら利用可能ですが、他店で購入されたフレーム、経年変化が激しいフレームなどは、場合によってはお断りさせていただくこともありますのでその旨ご了承下さい。

●深視力の訓練のみを希望なのですが?

当店は、眼鏡・コンタクト専門店なので、商品をご購入いただくことを基本としておりますが、検査の結果、新しくメガネを購入するまでもないと判断する場合もあります。そのような場合はカウンセリング料のみとなります。詳しくはお尋ね下さい。

●商品の在庫を知りたいのですが?

お電話かファックス、あるいはメールでお問い合わせ下さい。
ファックス、メールでお問い合わせの場合、お返事に数日がかかることがございますので、お急ぎの方はお電話でお問い合わせ下さい(店舗の混み具合等によりお待たせする場合がございます)。

●商品の予約は受け付けていますか?

輸入品は入荷状況が把握にしくいので、「この日に絶対入荷します!」というお約束が出来ません。それをご理解いただいた上で、気長にお待ちいただける方のみの受付となります。
国産品は、そうした問題が比較的少ないので予約しやすくなっております。詳しくはご相談下さい。

●鼈甲フレームの取扱はどうしたらよいですか?

鼈甲フレームは長くお使いになると表面の劣化によるひび割れや変色が生じる場合があります。
日常は以下の点にお気をつけご使用下さい。

1、超音波洗浄器のご使用は、変色・変形の原因となる場合がありますのでお避け下さい。

2、整髪料、化粧品、汗等により表面の変質、変化の原因となる可能性がありますので速やかに拭き取って下さい。

4、急激な温度変化にあうとレンズ及びフレームが破損する場合がありますのでサウナやスキー場での使用はお止め下さい。

5、熱風(ドライヤー、暖房器等)はお避け下さい。フレームが乾燥し、ひび割れや変形の原因となる場合あります。

6、長期間ご使用にならない場合は虫食いのおそれがありますので、よく拭き取った上ケース等に防虫剤を入れて保管してください。

その他、劣化した鼈甲フレームは研磨することにより「光沢」や「がさつき」が復元します。

●セルロイドフレームの取り扱いの方法を知りたいのですが?

車の中や暖房器具の近くなど、高温になる場所に放置しないで下さい。
長期間ご使用にならない場合は、風通しの良い場所に保管してください。
経年変化により素材が枯れ、芯金の弾性に素材がついていけず、破損する場合があります。
アルコールに触れると白く変色・溶解しますので、整髪料や化粧品などが付着した場合は、こまめに拭き取ってください。
万が一変色してしまった場合は、磨き直しの修理をすることできれいになる場合もありますのでご相談下さい。
洗浄機の使用は、水分の蒸発を促すため、できるだけ避けてください。

●セルロイドとはどのような素材ですか?

セルロイドとは、綿やパルプからとれるセルロースを化学的に処理することによって得られる硝酸セルロースと、可塑剤(樟脳)、アルコールなどを混合して作られる天然繊維系樹脂です。

セルロイドの素材の特徴として、以下のような点があげられます。
[1]硬くてハリがある。常温(約5〜35℃)においては弾力性があり、復元力が高く、衝撃に強い素材です。

[2]透明性に優れ、光沢が美しい。他のプラスチックにはない色ツヤ、柄、肌触りの良さがあり、磨くことによってセルロイド特有の深いツヤが出ます。

[3]可燃性である。約170℃〜190℃になると発火します。
燃焼性が強いため、量が多い場合は一度着火すると消火が困難になります。また、保管状況が不適切な場合、自然発火に至ることもあります。(※ただし、製品時における自然発火の事例の報告は、現時点ではございません)

[4]経年変化によって劣化する(枯れる)。天然素材であるため、徐々に水分が蒸散していきます。揮発性も高く、温度や湿度、紫外線の影響により、素材自体の分解劣化が起こります。

セルロイドに関するさらに詳しい取扱説明は「ダイセルファインケム株式会社ホームページ」をご覧ください。

●カードで支払いたいのですが?

銀行系カードはほとんどご利用になれます。